Обязательства по обслуживанию

Концепция обслуживания Spark 5 моделей обслуживания сердца

• Облегченно

• Закрыто

• Уверенность

• Будьте уверены

• Удобно

Обязательства По Обслуживанию
Обязательство обслуживания "5 здезды" ：
Одно избегание:
Избегайте того же пользователя для той же проблемы, чтобы позвонить во второй раз;
Две гарантии:
Должен гарантировать поддержку продажи продукта должен гарантировать отсутствие конфликта с выгодой дилера;

Три не опустить:

Нет опустить запись звонков клиентов;
Не пропустите решить проблемы клиента ;
Нет опустить отслеживать каждую проблему и решать проблемы тщательно;
Четыре фактора:
Работайте активно; заботясь искренне;
Ответ быстро; внимательный;
Пять сервисных ядер
Отношение к обслуживанию, идея обслуживания,
Технология обслуживания,
Сервисное управление, сервисное действие.

Обеспечьте 24 часа обслуживания горячей линии, советоватьть с пре-продажи, расположения продажи и жалобы после-продажи регулируя ЕТC. сервисная поддержка. Наша компания всегда придерживается потребностей клиентов во-первых, удовлетворение клиента ориентировало цель обслуживания, установило эффективную гарантию для устойчивого и сбалансированного развития системы поддержки обслуживания клиента предприятия, осуществить гармоничное развитие клиента и компании, цель ко-процветания беспроигрышную.